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서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 더로스건축(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 더로스건축 서비스(영문명theloss build, 이하 "서비스"라 합니다)와 관련하여 회사와 회사의 서비스를 이용하기 위하여 본 약관에 동의하는 이용자 간의 권리와 의무, 책임사항 및 서비스의 이용 절차에 관한 필요사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

  • ① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 회사의 홈페이지(www.thehouse.or.kr, 이하 “홈페이지”라 합니다)에 게시합니다.
  • ② 이 약관은 회원가입 이후 회원 탈퇴 전까지 유효합니다. 단, 비회원 이용자에 대해서는 이 약관에 동의한 시점부터 서비스 이용기간 동안 유효합니다.
  • ③ 회사는 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정내용, 개정사유를 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 홈페이지에 게시하여 이용자에게 공지합니다. 다만, 약관 개정에 따라 변경되는 내용이 이용자에게 불리하거나 서비스 내용의 중대한 변경에 해당하는 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 전단의 방법으로 공지하고 제11조의 방법으로 회원에게 통지합니다. 후단의 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
  • ④ 이용자가 이 약관에 동의하는 것은 정기적으로 회사가 운영하는 홈페이지를 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다.
  • ⑤ 회사가 약관을 개정하는 경우 회사는 제3항의 공지 또는 통지 시 이용자가 개정 약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않는 경우 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용을 함께 공지 또는 통지하며, 이용자는 개정 약관의 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는 경우나 개정 약관 시행일 이후에도 별도의 의사표시 없이 서비스를 계속 사용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자가 개정 약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제3조 (약관 외 준칙)

  • ① 회사는 필요에 따라 별도 서비스 이용안내를 둘 수 있으며, 해당 서비스 이용안내는 본 약관과 함께 서비스에 적용됩니다.
  • ② 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률], [전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률], [표시, 광고의 공정화에 관한 법률], [전기통신사업법], [전자문서 및 전자거래기본법], [소비자보호법], [부가가치세법] 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.

제4조 (용어의 정의)

  • ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    • 1. 이용자: 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 본 약관에 동의하여 회사와 SNS Form 서비스 이용 계약(이하 “서비스 이용 계약”이라 합니다)을 체결한 회원 및 비회원을 말합니다.
    • 2. 회원: 개인정보 등 관련 정보를 기입하고 개인정보의 수집 ・ 이용 등에 동의하여 회원가입 신청 및 등록을 완료한 자를 말합니다.
    • 3. 비회원: 회원으로 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
    • 4. 아이디(ID): 회원을 식별하기 위하여 회원이 회사가 정한 규칙에 따라 설정하고 회사가 승인한 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
    • 5. 비밀번호: 회원 정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자 또는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
    • 6. 판매자: 상품을 판매할 의사로 해당 상품을 회사가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록한 회원 이용자를 말합니다.
    • 7. 상품: 판매자가 서비스를 통해 구매자에게 판매하고자 하는 모든 유・무형의 재화와 용역을 말합니다.
    • 8. 구매자: 판매자가 등록한 상품을 구입하기 위해 에스엔에스폼 주문서로 주문을 신청하고 값을 지불하는 회원 또는 비회원 이용자를 말합니다.
    • 9. 결제대금: 구매자가 상품 값을 지불하기 위해 결제하는 금원을 말합니다.
    • 10. 상품대금: 판매자의 상품 판매 대가로, 회사가 결제대행업체에게 지급 지시하여 결제대금에서 결제 수수료를 제하고 판매자에게 지급하는 금원을 말합니다.
    • 11. 본인인증: 홈페이지에서 판매자로 회원 가입 시 본인확인기관을 통하여 휴대폰 인증으로 본인 여부를 확인하는 방식의 본인확인절차 또는 회사가 판매자의 서류확인 절차에서 대표자 정보의 일치 여부를 확인하는 것을 말합니다.
    • 12. 신용점수: 서비스를 통해 판매할 경우 일정한 기준에 의하여 회사가 판매자에게 부여하는 점수를 말하며 이에 따라 회원 등급이 부여될 수 있습니다.
    • 13. 영업일: 회사의 서비스 제공이 정상적으로 이루어지는 날로서 토요일과 일요일, 공휴일 등을 제외한 날을 말합니다.
    • 14. 결제대행업체: 구매자의 결제정보를 바탕으로 결제기관의 승인 처리를 대행하는 기관으로서 각 결제수단별 승인과 판매자에 대한 상품대금 지급을 대행하는 기관을 말합니다.
    • 15. 결제기관: 구매자의 결제정보를 승인할 권한을 보유하는 기관으로서 신용카드사, 은행 등의 거래승인기관을 말합니다.
    • 16. 스팸 메시지: 수신자의 의사에 반하여 정보통신망을 통해 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
    • 17. 문자피싱 메시지: 전자금융사기를 목적으로 전송 또는 게시되는 정보
  • ② 본 조 제1항에서 정의되지 않은 약관 상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제5조 (서비스 내용과 목적)

  • ① 회사가 제공하는 서비스는 결제 서비스, 관련 부가서비스, 결제내역 조회 서비스로 구분됩니다.
  • ②  결제 서비스는 판매자의 상품 등록만으로 구매자가 상품 정보 확인, 주문 및 결제까지 가능한 주문서를 제공하는 에스엔에스폼 주문서 서비스와 구매자가 상품 값을 결제하고 판매자가 상품 대금을 지급받을 수 있게 하는 결제대행 연결 서비스를 말하며, 세부적인 내용은 다음 각 호와 같습니다.
    • 1. 주문서 서비스: 판매자가 판매 관리자 화면에서 상품을 등록하면 구매자가 해당 상품의 상세 정보를 열람하고 주문 및 결제 절차를 진행할 수 있는 주문서를 URL 링크로 제공합니다. 판매자는 에스엔에스폼 주문서 URL 링크를 복사해 본인이 원하는 온라인 장소에 붙여 사용할 수 있습니다.
    • 2. 판매 관리자 제공 서비스: 상품 등록부터 주문 관리, 배송, 구매자 문의 등 판매활동을 통합적으로 관리 ・ 처분할 수 있는 관리자 페이지를 제공하는 서비스를 말합니다.
    • 3. 결제대행 연결 서비스:  회사가 지정한 결제대행업체의 결제시스템을 연결해 구매자가 결제하고 판매자가 상품 대금을 지급 받을 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
    • 4. 기타 서비스: 고객센터, 1:1 문의 게시판, 기타 서비스 이용에 관한 정보제공 서비스를 말합니다.
  • ③ 부가서비스는 결제 서비스를 이용하는 판매자 편의를 위해 회사가 부가적으로 제공하는 유료 서비스를 말하며, 다음 각 호의 서비스를 포함합니다. 부가서비스에 필요한 내용은 본 약관 제10장 부가서비스 이용에서 정합니다.
    • 1. 문자알림서비스: 구매자의 거래 절차에 따라 판매자가 원하는 시점에 문자 또는 알림톡(카카오톡)이 자동 발송되는 자동문자메시지 발송과 별도로 판매자가 원하는 문구를 직접 발송하는 수동문자메시지 발송 서비스를 말합니다.
    • 2. 매니저 서비스: 판매자가 페이스북 카탈로그에 상품을 개별적으로 등록하지 않고 판매 관리자내 상품 등록만으로 인스타그램의 ‘쇼핑태그’ 기능을 이용할 수 있도록 판매자의 페이스북 계정을 연동하는 서비스를 말합니다.
    • 3. 스마트오더: 판매자가 발주사에게 발주메일을 자동으로 보낼 수 있는 서비스를 말합니다.
    • 4. 송장자동출력 서비스: 상품 발송 후 상품의 송장번호가 자동으로 입력되는 서비스를 말합니다.
  • ④ 결제내역 조회 서비스는 구매자가 주문서를 통해 결제한 내역을 확인하는 서비스로 회사가 제공하는 정보는 상품명, 주문일, 주문번호, 결제금액 및 결제수단, 배송지 주소, 배송상태, 판매자 상점, 판매자의 고객센터 번호입니다. 구매자는 에스엔에스폼 주문서 작성 당시 구매 정보로 기재한 휴대폰 번호로 휴대폰 인증 절차를 거친 후 결제내역을 확인할 수 있습니다.

제2장 서비스 이용 계약의 체결

제6조 (서비스 이용 신청 및 서비스 이용 계약의 성립)

  • ① 비회원 이용신청의 경우, 서비스 이용 계약은 서비스를 이용하고자 비회원 이용신청자가 본 약관에 동의하고 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
  • ② 회원 이용신청의 경우 서비스 이용 계약은 다음 각 호의 절차에 의합니다.
    • 1. 회원으로 가입하고자 하는 이용신청자는 회사가 온라인으로 제공하는 회원가입 신청 양식에 따라 필요사항을 기재하여야 합니다. 이용신청자가 회사가 정한 필수기재항목을 사실대로 기재하고 이 약관에 동의하면 회사가 사업자 및 판매처 확인 등을 거쳐 정상적으로 확인된 경우에 한하여 회원가입 및 서비스 이용을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
    • 2. 회원가입은 본 항 제1호 이용신청자의 회원가입 신청에 대해서 회사가 승낙하여 회사와 이용신청자 간에 서비스에 관한 이용계약이 성립함으로써 완료됩니다.
    • 3. 회원가입은 만 14세 이상의 이용신청자만 할 수 있습니다. 이용신청자는 실명으로 회원가입신청을 하여야 하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없으며, 이용하여서도 안됩니다.
    • 4. 회원의 아이디(ID)는 사업자당 1개의 아이디(ID)를 사용하는 것을 원칙으로 하되, 판매자에 한하여 가입유형 및 거래규모에 따라 최대 299개까지 아이디(ID) 추가 요청이 가능합니다. 회원의 아이디(ID)는 회원가입 완료 후 이용 가능합니다.
  • ③ 이용신청에 대하여 회사의 승낙 의사는 홈페이지나 에스엔에스폼 주문서 상의 서비스 화면 또는 제11조의 방법으로 이용신청자에게 통지합니다.
  • ④ 다만 회사는 판매자의 경우 회원가입 신청과 함께 판매자의 거래한도를 결정 합니다. 이는 판매자가 회사에게 제출한 담보(현금/보증보험 등)의 총액을 근거로 결정합니다.

제7조 (이용 신청에 대한 승낙의 제한)

  • ① 회사는 이용신청자의 이용 신청에 대하여 업무상 또는 기술상의 문제가 없는 경우 서비스 이용에 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스 이용 신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
    • 1. 회원가입신청 시 기재하여야 할 필수기재항목에 허위사실을 기재한 경우.
    • 2. 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
    • 3. 타인의 정보를 도용하여 서비스를 이용한 경우
    • 4. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청한 내용과 필수서류를 제공하지 않은 경우
    • 5. 이미 가입된 사업자등록번호가 존재할 경우. 다만, 제6조 제2항 제4호에 따라 아이디(ID) 추가를 원하시는 판매자는 기존 아이디(ID)로 추가 아이디신청을 하셔야 추가아이디가 발급됩니다.
    • 6. 회사가 제공하는 서비스를 정상적으로 이용할 수 없다고 판단되는 경우
    • 7. 이용신청자의 신청에 대한 승낙이 다른 이용자 기타 제3자의 정당한 이용에 중대한 지장을 초래할 것으로 판단이 되거나 회사의 정당한 서비스 제공에 장애가 될 수 있다고 판단되는 경우
    • 8. 검, 경찰 등의 유관기관, 소비자보호기관, 개인정보 소유자로부터 이용 승낙 중지 및 유보가 접수된 이용신청의 경우
    • 9. 이 약관 제34조에 기하여 회사가 강제해지 시킨 전(前)회원이 재 이용 신청을 하는 경우
    • 10. 회사로부터 서비스 이용정지 조치를 받은 이용자가 이용정지 중에 임의해지하고 재이용신청을 하는 경우
    • 11. 기타 부당한 이용신청 또는 위법한 이용신청으로 확인된 경우
  • 회사는 다음각 호의 사유가 있는 경우 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용 신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙 가능시기 또는 승낙에 필요한 추가 요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 서비스 화면으로 안내하거나 제11조의 방법으로 통지합니다.
    • 1. 본 조 제1항 각 호의 사유가 있는 경우
    • 2. 설비에 여유가 없는 경우
    • 3. 기술상 지장이 있는 경우
    • 4. 회사의 본인인증절차가 완료되지 않는 경우
    • 5. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제8조 (서비스 이용 계약 내용의 변경)

  • 판매자가 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 서비스 이용요금, 담보조건 등을 별도의 서면 또는 서비스 화면을 통해 정할 수 있으며, 해당 조건들은 별도 서면과 함께 판매 관리자/전화/문자메시지/이메일 중 하나의 방법으로 판매자에게 통보합니다. 단, 해당 별도 서면의 변경은 서면 통지 후 상호 합의로 변경할 수 있습니다.
  • 1. 결제대행업체의 수수료 정책이나 입금 주기가 변경되는 경우
  • 2. 판매자의 판매형태, 판매상품, 업종 등이 현격히 바뀌어 계약조건의 변경이 불가피하다고 판단되는 경우
  • 3. 판매자의 상점에서 발생한 거래의 건전도(판매가격, 배송 지연율, 구매자의 취소/환불/신고 등)에 변화가 있는 경우

제9조 (회원정보의 변경)

  • ① 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 회사가 제공하는 서비스 화면에서 관련 정보를 수정해야 합니다. 회원 정보가 변경되었음에도 관련 정보를 수정하지 않음으로써 발생한 각종 손해 또는 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
  • ② 회원아이디(ID), 사업자번호, 성명은 회원 임의로 수정할 수 없으며, 이의 변경이 발생한 경우에는 회사에 변경에 관한 통지를 하여 본인확인 절차를 거친 후 회사에 변경을 요청하여야 합니다.

제10조 (회원아이디(ID)의 관리)

  • ① 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 아이디(ID) 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
  • ② 회사에 의하지 아니한 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인한 손실이나 손해에 대하여 회사는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
  • ③ 회원은 자신의 회원아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난 당하였거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 이를 통보하여야 하고, 회사의 안내에 따라야 합니다.

제11조 (이용자에 대한 통지)

  • ① 회사가 이용자에게 통지하는 경우 이용자의 이메일 또는 문자메시지 전송, 모사전송 기타 이와 유사한 방법으로 통지할 수 있습니다.
  • ② 회사는 이용자 전체에게 통지하는 경우 7일 이상 홈페이지 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제3장 이용자 정보의 보호

제12조 (회원가입 시의 이용자 정보 수집과 보호)

회사는 이용자의 회원가입 신청 관련하여 회사에서 정한 필수기재항목 외에 추가적인 정보(통신판매신고번호, 담당자연락처 등)를 요청할 수 있으나, 이용자는 그러한 추가적인 정보의 제공을 거절할 수 있습니다. 추가적인 정보는 판매자 및 구매자 간의 거래와 관련하여 정확한 정보제공과 원활한 서비스 제공을 위하여만 사용됩니다.

제13조 (이용자정보의 수집과 보호, 보관)

  • ① 회사는 서비스 제공을 위하여 적법한 절차에 따라 이용자가 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적을 밝혀 이용자로부터 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 이용자로부터 정보수집에 대한 동의를 받습니다.
  • ② 회사가 정보수집을 위하여 이용자의 동의를 받는 경우, 회사는 정보의 수집목적 및 이용목적, 보유·이용기간, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용, 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간), 개인정보 처리위탁 관련 사항(처리위탁을 받는 자, 처리위탁을 하는 업무의 내용)을 미리 명시하거나 고지합니다. 이용자는 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있으나, 해당 동의 철회가 회사의 서비스 제공에 필수적인 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 철회인 경우 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • ③ 이용자는 회사에게 정보를 제공하고자 하는 경우 사실대로 제공하여야 합니다.
  • ④ 이용자는 언제든지 자신에 관한 정보를 열람할 수 있고, 회사 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자로부터 정보정정의 요청이 있는 경우 그 오류가 시정될 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다
  • ⑤ 회사는 이용자정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 한정하며, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 이용자정보가 분실, 도난, 유출, 변조된 경우에는 그로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 부담합니다.
  • ⑥ 이용계약이 종료되거나 수집한 이용자정보의 이용목적을 달성 또는 소멸된 경우(이하 “이용계약 종료 등”이라 합니다), 회사는 당해 이용자의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관련 법령에서 달리 정한 경우나 이용자의 다른 내용의 동의가 있는 경우에는 이용계약 종료 후에도 이용자의 개인정보를 보관할 수 있습니다. 이 경우 회사는 보관하고 있는 이용자정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
  • ⑦ 회사는 이용자정보의 보호와 관리에 관한 개인정보처리방침을 회사의 서비스를 이용하고자 하는 자가 알 수 있도록 “개인정보처리방침”의 이름으로 홈페이지에 공개합니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외에 홈페이지에 링크된 제3자의 서비스를 이용하는 경우 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제14조 (휴면계정 관리)

  • ① 회사는 12개월 이상 서비스를 이용하지 아니하는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 강제탈퇴 조치를 하거나 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 단, 휴면계정으로 분류된 판매자의 계정에 선불 충전금이 존재하는 경우, 회사는 해당 판매자의 선불 충전금의 상사소멸시효가 완성되는 시점에 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • ② 회사는 휴면 계정 기간 만료 30일 전까지 강제탈퇴조치 또는 개인정보가 파기되거나 분리되어 저장되는 사실과 기간 만료일 및 해당 개인정보의 항목을 제11조의 방법으로 회원에게 알리도록 합니다.
  • ③ 본 조 제1항의 강제탈퇴조치에 따른 개인정보 삭제에 대한 책임은 회원이 부담하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 데이터 삭제에 따른 책임을 부담하지 않습니다.

제4장 계약당사자의 의무

제15조 (서비스 이용자의 책임과 의무)

  • ① 이용자는 회사가 제공하는 서비스의 목적에 맞게 이용하여야 하며, 회사 또는 다른 이용자 기타 제3자 제3자의 권리나 명예, 신용, 정당한 이익을 방해하거나 침해하여서는 안됩니다.
  • ② 판매자의 책임과 의무
    • 1. 판매자가 구매자에게 판매하는 상품에 대한 주문, 배송 및 환불의 의무와 책임은 판매자에게 있습니다.
    • 2. 판매자는 구매자 본인의 거래 여부 및 결제정보의 진위 여부를 철저히 확인해야 하며, 타인의 개인정보 및 결제정보를 도용한 구매자가 상품을 구매하지 못하도록 최선을 다해야 합니다.
    • 3. 판매자는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 상품의 매매와 관련한 법령에서 정하는 기간 동안 필요자료(성명, 연락처, 주소, 이메일 주소 등)를 보관하여야 합니다. 회사가 구매자의 확인, 추적, 채권환수 및 기타 업무상 필요에 의해 해당 자료를 요청할 경우 판매자는 3영업일 내에 이를 제출하여야 하며, 임의로 위조, 변조해서는 안됩니다.
    • 4. 판매자는 반드시 판매목적으로, 판매가 가능한 상품만을 회사가 정한 양식에 따라 등록하여야 하며, 판매하는 상품과 판매방법에 있어서의 적법성 여부 및 불량 매출 발생 여부를 항상 확인해야 합니다. 판매자의 상품 등의 내용 및 품질 기타 판매자의 사업내용과 관련해서 발생하는 민형사상 책임 및 기타 일체의 법률적인 책임은 판매자에게 있습니다.
    • 5. 판매자는 다음 각 목에 해당하는 영업행위 또는 다음 각 목에 해당하는 내용을 목적으로 하거나 의도하는 행위를 하여서는 안됩니다.
      • 가. 판매자가 위・변조에 의한 매출 또는 가공의 매출을 발생시키거나 고의적으로 매출정보를 조작하여 중복 또는 허위 매출을 발생시킨 경우
      • 나. 판매자가 직접 또는 자신이 운영하는 판매사이트를 통하여 위조 ・ 모조품, 음란, 폭력, 자살, 도박 등의 사회에 물의를 일으키는 상품 등을 제공 또는 유통하는 경우
      • 다. 허위, 과장광고, 기만광고를 통해 다른 이용자에게 피해를 유발시킨 경우
      • 라. 상품 등에 대한 문의 또는 주문취소나 가입 해지를 고의적으로 어렵게 하는 경우
      • 마. 판매자의 일방적인 상품 판매 중단 등 상품 등의 제공과 관련하여 다른 이용자의 피해사례가 현저하게 증가하는 경우
      • 바. 회사의 사전동의 없이 계약과 다르게 다음 예시 등의 서비스를 하는 경우
        • 1) 판매자가 판매하는 서비스가 등록정보와 다른 경우
        • 2) 기타 불법∙부당 행위로 다른 이용자의 민원을 유발시키거나 피해를 발생시킨 경우
        • 3) 현금할인 및 재판매 행위가 의심되는 경우(소액대출로 활용할 경우 포함)
        • 4) 사회질서나 미풍양속을 해할 우려가 있거나 기타 관련 법규에 위반한 영업 행위가 발생한 경우
        • 5) 본 약관 제20조 매매부적합 상품 또는 관련 법규, 결제기관이나 결제대행업체에서 판매를 제한한 상품의 거래를 한 경우
        • 6) 기타 불법적이거나 부당한 행위로 인한 거래를 한 경우
      • 사. 판매 목적의 상품을 등록한 판매자는 구매자의 문의에 성실, 정확히 답하여야 합니다. 판매자의 불성실, 부정확한 답변으로 인하여 구매자에게 발생한 손해에 대하여 판매자가 책임을 부담합니다.
      • 아. 판매자는 상품의 판매와 관련하여 관련법령을 준수하여야 하며, 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 합니다. 관련 법령, 이 약관 및 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 판매자가 책임을 부담합니다.
    • 6. 판매자는 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”에 의거 구매자의 구매일 또는 상품을 제공받은 날로부터 7일 이내에는 구매자의 청약철회 권리를 보장해야 합니다. 이에 따라 상품 판매일로부터 7일 또는 사안별로 관련법령에 따른 기간 이내에 구매자의 환불 요청이 있을 경우 사유에 상관없이 구매자에게 환불해주는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 관련법령에 따라 구매자의 청약철회가 제한되는 사유로서 이를 회사와 협의하여 사전에 구매자에게 알린 경우에는 그러하지 아니합니다.
    • 7. 정당한 매출취소 사유로 구매자가 환불이나 교환을 요구하는 경우, 판매자는 관련법규에서 정한 기한 내에 결제한 금액을 환불하거나 동일 수준의 상품으로 교환해야 하며, 본 처리와 관련한 제비용은 판매자가 부담합니다.
    • 판매자는 상품의 판매와 관련하여 특정한 인허가 자격이 필요한 경우 이에 대한 요건을 완료한 후 판매상품의 광고를 등록하여야 합니다. 인허가 자격을 갖추지 않은 상태에서 관련 상품의 판매로 인하여 발생한 모든 민형사상의 책임은 판매자가 부담하여야 합니다.
    • 9. 회사는 판매자가 광고 등록한 내용에 대하여 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 판매자는 상품의 판매와 관련하여 회사가 보증이나 대리를 하였음을 인지하게 하는 내용을 게재하여서는 안 됩니다.
    • 10. 상품광고의 등록 시 양식에 어긋난 등록이나 허위/과장/과대광고, 신용카드결제시스템만을 이용하기 위하여 허위 등록하는 경우 등에 대하여 회사는 해당 광고상품을 삭제, 취소할 수 있으며, 이에 따른 모든 책임은 해당 상품을 광고 등록한 판매자가 부담하여야 합니다.
    • 11. 판매자는 다른 이용자와 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 다른 이용자 및 회사에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.
    • 12. 결제대행업체가 판매자를 대신하여 매입대행의 업무를 수행한 매출은 판매자의 매출로 귀속되며, 판매자는 관련법에 의거 매출신고 의무를 성실히 수행해야 합니다.
    • 13. 결제대행업체는 판매자가 제공한 상품가격정보를 기준으로 결제대금을 결제기관에 청구하며, 상품가격정보의 오류로 인한 책임은 판매자에게 있습니다.
    • 14. 판매자는 상품 판매일로부터 3일 이상 상품제공이 지연되는 경우 구매자에게 배송(서비스) 지연 사유를 반드시 전화, 문자메시지, 이메일 등 알고 있는 구매자의 연락처로 고지해야 합니다.
    • 15. 판매자는 구매자에게 판매한 상품 등에 대한 취소, 환불, 클레임 처리 등 제반 고객응대사항을 담당합니다. 단 고객응대 내용의 귀책사유가 회사에게 있다고 판단될 시에는 회사가 담당합니다.
    • 16. 판매자의 개인 및 사업자정보에 변동이 있는 경우 이를 즉시 회사에 통보해야 하며, 통보 불이행에 따른 모든 피해는 판매자의 책임으로 합니다
      • 가. 사업장 정보 (사업장 주소, 대표자 성명, 상호, 연락처, 거래계좌 등)
      • 나. 시스템 운영 등 서비스 이용과 관련된 정보
    • 판매자는 회원가입 시 부정가입 방지를 위해 회사가 제공하는 본인인증방법으로 본인인증을 거친 후 서비스를 이용하여야 합니다.
  • ③ 구매자의 책임과 의무
    • 1. 구매자는 구매의사 없이 판매자의 상품에 구매표시를 하여서는 안 됩니다. 구매의사 없이 고의적으로 판매자의 상품판매의 기회를 방해하거나 다른 구매자의 구매기회를 방해한 것이 적발되는 경우 회사는 구매자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    • 2. 구매자는 상품을 구매하기 전에 반드시 판매자가 광고한 상품의 내용과 거래의 조건을 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 구매자가 부담하여야 합니다
    • 3. 구매자는 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 고지내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대하여 구매자가 책임을 부담합니다.
    • 4. 회사는 판매자가 광고 등록한 상품의 내용과 거래조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 구매자는 상품 구매 시 스스로의 책임하에 상품을 구매하여야 합니다.
    • 5. 구매자는 구매한 상품에 거래취소 또는 반품의 원인이 발생한 경우 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치하여서는 안 됩니다.
    • 6. 구매자는 거래취소 또는 반품 상품의 임의사용이나 상품보관의 미흡으로 인한 상품훼손에 대하여 합당한 비용을 부담하여야 합니다.
    • 7. 구매자는 판매자와 상품매매 절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결의 불성실로 인하여 판매자와 회사에 발생한 모든 손실, 손해를 부담하여야 합니다.
    • 8. 구매자는 상품의 구매시 결제대행 연결 서비스를 이용함에 있어 다음 각 목의 사유가 발생하지 않도록 유의하여야 합니다. 다음 각 목의 사유를 위반하여 발생하는 회사, 결제수단의 소유자, 판매자의 손실과 손해에 대한 모든 책임은 구매자가 부담합니다.
      • 가. 신용카드 등 결제수단의 본인 외 사용을 금지하며, 타인의 결제 수단을 임의사용 하여서는 안됩니다.
      • 나. 결제수단의 소유자는 결제수단의 비밀번호 또는 사용자 암호 등의 유출로 인한 부정사용 또는 위변조사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.
      • 다. 신용카드 등 결제수단의 미서명, 관리소홀, 대여, 양도, 보관, 이용 위임, 담보제공, 불법 현금대출 등으로 인한 부정사유 또는 위변조사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.
      • 라. 구매자의 가족, 동거인에 의한 부정사용이나 위변조 사고가 발생하지 않도록 주의하여야 합니다.

제16조 (회사의 책임과 의무)

  • 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍 양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적으로 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 다음 각 호와 같은 책임과 의무를 부담합니다.
    • 1. 회사는 서비스를 이용하는 이용자에게 서비스 이용에 관련한 중요사항을 고지합니다.
    • 2. 회사는 전자상거래 및 소비자보호 관련 법령상의 제반 의무를 준수해야 합니다.
    • 3. 회사는 계약기간 중 서비스가 원활히 제공될 수 있도록 시스템 운영 및 관리에 최선을 다하며, 보안에 대한 책임에 대한 책임을 집니다. 단, 결제대행업체의 시스템 장애 등 회사에게 책임 없는 사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 면책하기로 합니다.
    • 4. 회사는 판매자가 서비스를 통해 판매된 상품의 결제내역 및 상품대금 지급 내역을 확인할 수 있도록 판매관리자를 지원해야 합니다.
    • 5. 회사는 서비스를 이용하는 이용자간 분쟁이 발생하여 그 분쟁의 해결이 원활하지 않은 경우 분쟁의 원활한 해결을 위하여 노력합니다.
    • 6. 회사는 회사가 제공하는 서비스가 서비스 제공 목적에 맞게 이용이 되고 있는지를 수시로 확인할 수 있으며, 이용 목적에 위반되거나 벗어난 이용이 확인되는 즉시 관련 이용자에게 사유의 소명을 요청할 수 있습니다. 사유의 소명이 타당하지 않다고 판단되는 경우 관련 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    • 7. 결제기관 또는 결제대행업체의 정책 변경 등 기타 현저한 사정변경의 이유로 서비스 이용요금과 상품대금지급 절차를 수정해야 할 경우, 회사는 즉시 판매자에게 통지하고 상호 협의 하에 처리합니다.
    • 8. 회사는 서비스 제공자로서 관련 법령에서 정하는 기간 동안 필요정보를 보관합니다. 또한 보관중인 자료에 대하여 권리가 있는 자의 요청이 있는 경우 관련 자료를 제공할 수 있습니다.
    • 9. 회사는 판매자 회원가입 시 타인의 명의를 도용한 부정가입을 방지하기 위해 본인인증 서비스 사업자가 제공하는 인증방법 또는 대면인증을 통해 본인인증서비스를 제공 ∙ 운영 합니다.
    • 10. 전자적 장치의 운영장애, 그 밖의 사유로 거래 내용을 제공 할 수 없을 때 회사는 해당 이용자에게 이를 즉시 알립니다. 만일 해당 이용자가 거래 내용을 서면(전자문서는 제외)으로 제공받기를 원한다면, 이용자정보와 확인하고자 하는 거래정보 등을 명시한 서면자료를 아래 주소지로 등기 우편으로 보내야 합니다.
      • - 경기도 용인시 수지구 디지털벨리로 81, 6층 (죽전동, 디지털스퀘어)
      • - (주)다우기술 에스엔에스폼 운영자 앞
      • - 연락처 : 1599-4910, snsform@daou.co.kr

제17조 (납세 의무 협조)

회사는 납세의무 이행을 위해 필요한 경우 이용자의 거래정보를 수집 및 국세청, 세무서 등에 제공할 수 있습니다.

제18조 (대리 및 보증의 부인)

  • ① 회사는 이용자 상호간의 온라인 거래를 위한 중개 서비스를 제공할 뿐 별도의 언급이 없는 한 상품을 판매하거나 구매하고자 하는 이용자들을 대리하지 않습니다. 회사의 어떠한 행위도 판매자 또는 구매자를 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
  • ② 회사는 서비스를 통하여 이루어지는 이용자 간의 판매 및 구매와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록상품의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 회원이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 이용자가 부담해야 합니다.
  • ③ 회사는 판매자가 게재하는 상품설명 등의 제반 정보를 통제하거나 제한하지 않습니다. 다만, 회사는 판매자가 게재한 정보의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제할 수 있고, 거래취소, 거래중지, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제19조 (판매상품의 등록)

  • ① 판매자는 판매상품의 등록 시 구매자가 구매상품에 대한 정보를 확인할 수 있도록 다음 각 호의 사항을 포함해 상품등록정보를 정확하게 기재하여야 하며, 기재된 상품등록정보에 대해서 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 면책됩니다.
    • 1. 판매수량 및 구매수량 제한: 판매수량에는 판매하고자 하는 상품의 수량을 기재하여야 합니다. 등록 1건당 등록할 수 있는 최대수량은 회사에서 정한 기준에 따라야 합니다. 회사는 거래의 안전성 등을 위하여 상품의 종류와 유형에 따라 판매수량을 제한할 수 있습니다.
    • 2. 상품가격: 판매자는 등록 상품의 판매하고자 하는 단가를 기재하여야 하며, 회사가 정한 기준에 따라야 합니다.
    • 3. 상품의 상세정보: 상품에 대한 상세정보는 사실대로 명확하게 기재하여야 하며, 구매자의 청약철회를 제한하는 경우에는 관계 법령에 따라 해당 사항을 명확히 기재하여야 합니다. 또한 실수 또는 착오 없이 거래하는 데 필요한 거래조건을 구체적으로 명시하여야 합니다. 허위 또는 과장 정보를 기재한 경우, 모순되는 내용의 정보가 기재되어 있는 경우, 이 약관에 반하는 거래조건이 기재된 경우 회사는 해당 거래를 취소하거나 중지시킬 수 있습니다. 이 경우, 취소 또는 중지된 거래에 관한 부가서비스 이용료는 환불되지 않으며, 거래의 취소 또는 중지로 인한 모든 위험과 책임은 판매상품을 등록한 해당 판매자가 부담해야 합니다. 거래가 취소되거나 중지되면, 회사는 홈페이지 게시 또는 제11조의 방법을 통하여 해당 판매자와 구매자에게 그 사실을 통지합니다.
  • ② 판매자는 등록상품에 특별한 거래조건이 있거나 추가되는 비용이 있는 경우, 이를 구매자가 알 수 있도록 명확하게 기재하여야 합니다. 다만, 이러한 특별한 거래조건은 구매자의 정당한 권리를 제한하거나 이 약관을 위반하거나 기타 회사가 미리 정한 거래조건에 위배되어서는 안됩니다.
  • ③ 판매자는 상품등록 이후에는 판매기간 동안에만 상품정보의 수정, 삭제 등이 가능합니다.
  • ④ 판매자는 구매자의 결제 이후 배송 전까지 수량의 부족 등을 이유로 주문접수 된 상품의 판매를 취소할 수 있습니다. 이 경우 결제대금은 구매자에게 전액 환불되나, 판매자의 수량 부족 등을 이유로 한 반복적인 판매취소의 경우, 회사는 판매자의 신용등급 하락 등 패널티를 부여할 수 있습니다.
  • ⑤ 거래가 완료된 상품의 상세정보는 6개월이 지나면 회사가 백업하여 개인정보처리방침에서 정하는 기간 동안 보관합니다.
  • ⑥ 판매자는 상품등록 시 등록상품에 대한 광고의 효과를 높이기 위하여 회사가 제공하는 부가서비스를 이용할 수 있습니다.
  • ⑦ 부가서비스의 내용과 이용절차는 별도의 서비스 화면에 게재합니다. 부가서비스의 종류나 내용, 이용료는 변경될 수 있습니다.

제20조 (매매 부적합 상품)

  • ① 회사는 등록된 상품이 매매 기타 유통에 적합하지 않은 상품인 경우에는 직권 또는 권리주장자의 요청에 따라 해당 상품 등록을 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.
  • ② 회사는 등록된 상품이 법령에 위반되거나, 공서양속을 저해하거나 기타 위법 또는 탈법행위와 관련되거나 그러한 목적이 있는 경우 또는 회사의 정책상 필요에 의한 경우에는 직권으로 이를 삭제, 취소하거나 중지할 수 있습니다.
    • 1. 매매불가상품 : 관련법령 또는 사회통념상 판매 또는 유통이 불가한 제품을 말합니다. 아래는 매매불가상품의 예시이며, 매매부적합 상품의 정책은 아래의 예시에 제한되지 않습니다(예시)
      • 가. 불법복제품: 서적, 소프트웨어 프로그램(소프트웨어를 불법으로 복사하여 판매 등록된 하드웨어 등 포함), 영상매체물, 상표 등 저작물의 무단복제품
      • 나. 특허권, 상표권, 의장권, 실용신안권 등 타인의 지식재산권을 침해하는 상품
      • 다. 미등록 영상매체물 영상물등급위원회의 심의를 거치지 않거나 심의결과 유통불가 처리된 영상매체물(심의된 영상매체물과 내용이 다른 영상매체물 포함)
      • 라. 컴퓨터프로그램보호법, 저작권법 등에 위배하여 판매 등록되는 컴퓨터 프로그램(OEM제품, DSP제품을 하드웨어와 분리하여 판매하는 경우)
      • 마. 양도 또는 매매불가의 상품권, 홍보용 할인권 등의 상품권(철도승차권, 항공권(기명), 국제경기 관련 관람당첨권 및 입장권 등 포함)
      • 바. 음란물, 장물, 습득물, 모조품(이미테이션) 상품/군복/총포/도검 등 유통이 불가한 군용품 기타 무기류
      • 사. 통신판매로 유통, 판매가 금지된 상품
      • 아. 제작, 유통이 허가되지 않은 mp3음반, 소프트웨어
      • 자. 관계기관에 허가 또는 신고된 사항과 다른 명칭, 성분으로 거래되는 상품, 이외 관계법상 수입/생산/판매/유통이 금지되거나 제한되는 상품 및 상장 주식 등
      • 차. 의약품, 주류, 담배 등
      • 카. 기타 공공질서나 선량한 사회질서에 위배되는 상품
      • 타. 구매자의 정당한 반품권을 제한, 거부할 것이 명시된 상품
    • 2. 매매제한상품: 상품 자체는 하자가 없으나 판매에 관한 일정한 법적 제한으로 인해 일정한 장소 또는 사람에게 판매할 수 없는 상품, 소비자의 정당한 권익을 침해할 우려가 예상되는 상품, 원활한 거래진행을 방해하는 상품 기타 회사에 의하여 매매가 제한되는 상품을 포함합니다. 아래는 매매제한상품에 관한 예시이므로 그 외의 상품도 매매제한상품에 해당될 수 있습니다(예시)
      • 가. 성인용 카테고리 이외의 곳에 게재된 성인용품
      • 나. 해킹관련 자료(프로그램, 서적, 기타 문서 등)
      • 다. 판매목적의 상품이 아니라고 판단되는 상품
      • 라. 스팸행위(등록상품명에 직접적인 상관이 없는 어휘를 무차별적으로 삽입하여 구매자의 관심을 유도하거나 검색 등을 방해하는 행위 포함) 등을 통하여 구매자의 상품검색, 거래진행을 방해할 우려가 있는 상품
      • 마. 회사 사이트의 개설목적에 해당되지 않는 상품
      • 바. 회사가 서비스의 원활한 진행을 위하여 제공한 기능을 악용, 오용하여 등록된 상품
      • 사. 판매의사 없이 홍보, 광고를 목적으로 등록된 상품
      • 아. 그 밖에 표시, 광고, 유통, 판매 관련법령에 저촉되는 상품
    • 3. 회사는 매매부적합상품에 해당되는 상품의 구체적인 종류와 내용을 별도의 서비스화면에 게재하며, 이를 임의로 추가, 변경할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 권리의 보호를 위하여, 권리주장자가 회사가 정한 절차 및 방식에 따라 신고 또는 등록 삭제 기타 판매 중지 요청을 하는 경우, 권리주장자와 해당 이용자 간의 분쟁이 해결될 때까지 당해 상품등록을 삭제, 취소 또는 일시 중지하고 이를 해당 상품을 등록한 판매자에게 통지합니다. 단, 이러한 경우 회사는 당해 권리주장자의 신원, 신고 또는 요청이 회사의 절차 및 방식에 부합하는지 여부만을 서면으로 심사할 책임을 지는 것에 그치며, 당해 권리의 실질적 유효성 및 범위, 당해 권리의 주체 및 동 권리에 관련된 계약 또는 실질적 관계 등에 대한 심사를 행하지 않습니다. 회사는 권리주장자의 신고 또는 요청에 의한 상품등록의 삭제, 취소 또는 일시 중지에 대해 일체의 책임을 지지 않으며, 이는 권리주장자와 해당 판매자 사이에서 해결되어야 합니다.
  • ④ 회사가 직권 또는 권리주장자의 신고 또는 요청에 따라 해당 상품등록을 삭제, 취소하거나 중지한 경우, 판매자는 이에 대한 이의를 회사가 정한 절차와 방식에 따라 소명함으로써 회사의 조치에 대한 중단을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 판매자의 소명이 충분하다고 판단할 경우, 판매의 재개, 재등록 등의 조치를 취하고 이를 권리주장자에게 통보합니다. 그러나, 해당 판매자의 소명이 충분하지 않다고 판단할 경우, 회사는 판매자에게 추가 소명을 요청할 수 있으며, 해당 판매자는 추가 소명자료를 회사에게 제출하고 회사는 신고 또는 요청한 권리주장자에게 이를 전달합니다. 단, 회사는 해당 소명이 회사가 정한 절차와 방식에 부합하는지 여부만을 서면으로 심사하는 것에 그치며 해당 소명의 유효성, 적법성, 타당성 및 해당 회원의 권리 등에 대한 심사를 행하지 않습니다.
  • ⑤ 매매부적합상품의 등록을 이유로 거래가 삭제, 취소되거나 중지되고 회사의 소명 요청에 대하여 회원이 불응하거나 적법한 권리자임을 소명하지 못한 경우, 그 등록에 사용된 결제 수수료 및 부가서비스 이용료는 환불되지 않으며, 회사는 해당 판매자가 서비스를 이용할 수 없도록 제27조에 따라 해당 판매자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  • ⑥ 회사는 매매부적합상품 여부를 확인하기 위하여(상품 또는 상품등록정보 등에 대하여 이의, 신고가 접수된 경우를 포함) 해당 거래의 진행을 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 판매자와 구매자에게 중지사실을 통지합니다. 회사는 이후 매매부적합상품이 아닌 것으로 확인된 경우 즉시 해당 거래가 정상적으로 진행될 수 있도록 조치합니다.
  • ⑦ 매매부적합상품임을 알거나 알 수 있는 상태에서 상품을 구매한 것으로 확인된 경우에는 회사는 결제대행업체를 통해 해당 판매자에 대한 상품대금의 지급을 보류할 수 있습니다.
  • ⑧ 만 19세 미만의 이용자는 성인용품 카테고리에 속한 상품의 판매 및 구매에 참여할 수 없습니다.

제21조 (결제 대행 연결 서비스의 이용)

  • ① 이용자의 편의를 위하여 이용자가 결제대행업체의 전자금융거래 서비스를 이용할 수 있도록 외부 결제대행업체의 결제대행 서비스를 연결해 제공합니다.
  • ② 회사가 지정한 결제대행업체가 제공하는 다양한 결제방식을 제공하며, 이때 결제방식으로는 다음 각 호와 같습니다. 상품을 판매하고자 하는 판매자는 구매자의 결제 시 허용할 결제방법을 회사가 정하는 범위 내에서 선택할 수 있습니다. 단, 회사는 결제대행서비스를 연결만 할 뿐 결제대행서비스를 직접적으로 제공하지 아니한 바, 결제대행서비스와 관련하여 회사는 면책됩니다.
    • 1. 신용카드 결제방법
      • 가. 상품의 구매자는 자신의 신용카드로 상품가격 상당액을 결제하고 판매자는 회사가 제공하는 부가서비스와 관련한 이용요금을 결제할 수 있도록 합니다.
      • 나. 판매자는 신용카드 결제방법에 대하여는 판매 등록시 신용카드 결제가 불가함을 명시할 수 있습니다.
      • 다. 신용카드 결제대행 서비스는 해당 신용카드의 발급사의 정책 및 사용되는 신용카드에 따라 서비스 제공내역이 다를 수 있습니다.
    • 3. 가상계좌 결제방법
      • 가. 구매자에게 가상계좌를 발급하여 해당 가상계좌에 상품 값을 직접 입금함으로써 결제할 수 있습니다.
      • 나. 가상계좌 결제방법은 결제대행업체의 입금요청기한 내 미입금 될 경우, 입금거부 또는 거래가 취소 될 수 있습니다.
    • 4. 휴대폰 결제방법

      회사는 추가로 휴대폰이나 상품권 등 기타 결제 수단을 이용해 서비스 이용요금이나 상품 값을 결제할 수 있도록 결제대행서비스를 연결할 수 있으며, 이 경우 판매자와 별도 서면합의를 통해 해당 결제수단을 추가합니다.

  • ③ 결제대행 연결 서비스의 제한
    • 1. 회사는 위의 결제방법 중 신용카드 결제의 경우, 특정한 상품, 상품 카테고리, 판매자에 대하여 서비스 이용을 제한 할 수 있습니다.
    • 2. 특정한 상품에 대한 서비스 이용제한의 경우 회사는 그러한 사실을 해당 상품을 등록한 판매자에게 통지하며, 특정한 판매자에 대한 서비스 제한의 경우에도 해당 판매자에게 그러한 사실을 통지합니다.
  • ④ 회사는 회사의 사정에 따라 회사가 연결하는 결제대행 연결 서비스의 내용 등을 변경하거나 결제방법의 추가, 삭제를 할 수 있으며, 관련 서비스 화면에 그 사유와 적용일자를 게재합니다.
  • ⑤ 결제대행 서비스와 관련하여 판매자와 회사 간 개별계약을 체결하는 경우, 판매자는 회사와 체결하는 개별계약에 명시된 결제대행 연결 서비스 이용에 관한 사항을 준수하여야 합니다.
  • ⑥ 회사는 결제대행 연결 서비스를 제공함에 있어서 서비스 제공목적에 맞지 않거나 위반되는 서비스 이용내역에 대하여는 관련 결제대행 내역을 결제대행업체를 통해 취소하거나 관련 결제금액을 보류하는 등의 조치 및 관련 판매자의 서비스 이용 제한, 수사기관으로의 신고 등의 조치를 할 수 있습니다.

제22조 (상품의 배송 및 서비스의 이행)

  • ① 구매자의 주문에 따른 결제가 완료된 순간 회사는 판매자에게 주문 정보를 판매관리자, 문자메시지 중 하나의 방법으로 전달하고, 판매자는 해당 주문 정보에 따라 배송을 하여야 합니다.
  • ② 구매자의 결제 확인에 대한 통지를 받은 날로부터 3영업일이 경과하도록 상품배송에 관한 표시가 이루어지지 않은 경우 회사는 판매자의 담보금액 조건을 고려하여 결제대행업체를 통해 상품대금을 지급보류 할 수 있으며, 추가로 다음 각호의 조치를 취할 수 있습니다.
    • 1. 상품의 미 배송 및 그로 인한 거래취소 시 회사는 판매자의 신용점수에 대하여 판매거부로 인한 불이익을 부과할 수 있습니다.
    • 2. 판매거부로 인한 불이익은 해당 판매자가 부담하여야 합니다.
  • ③ 판매자가 상품의 배송표시를 한 경우 회사는 즉시 구매자에게 상품의 배송이 시작되었음을 알리는 통지를 합니다.
  • ④ 판매자는 자신의 책임하에 구매자에게 상품을 인도해야 합니다. 단, 회사는 배송 시 위치를 추적할 수 있는 서비스만을 제공할 뿐 배송 그 자체에 대하여 어떠한 개입도 하지 아니하며, 고의 또는 과실이 없는 한 면책됩니다. 또한 배송이 완료된 경우, 판매자는 구매자로부터 상품수령증을 받아서 일정기간 보관해야 합니다. 상품수령증 양식은 회사에서 제공하며, 이와 관련한 책임은 본 조 제6항 4호를 따릅니다.
  • ⑤ 구매자는 판매자의 상품배송과 관련한 내역을 관련 위치추적 서비스화면에서 확인할 수 있습니다.
  • ⑥ 배송과정의 책임
    • 1. 구매자가 상품을 수령하기까지의 위험은 판매자가 부담합니다.
    • 2. 판매자는 구매자가 구매상품의 하자(파손, 멸실, 부패 등) 없이 상품을 수령할 수 있도록 포장, 운송업체의 선정 등 기타 필요한 조치를 취하여야 합니다.
    • 3. 구매자로부터 상품의 배송과정에서 하자가 발생한 것으로 분쟁이 제기되는 경우 판매자는 그 원인과 상황을 규명하여야 하며, 관련 처리절차를 자기 책임하에 진행하여야 합니다. 회사는 이러한 분쟁에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
    • 4. 판매자는 구매자로부터 상품수령증을 받아 보관해야 하며, 추후 거래분쟁 발생 시 회사의 요청이 있을 경우 이를 제출해야 합니다. 미수령으로 인한 상품대금 송금지연, 거부, 불가 등에 따른 책임은 판매자 본인에게 있으며 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제23조 (구매자의 민원, 취소, 반품, 환불)

  • ① 구매자는 판매자에게 주문취소를 요청할 수 있으며, 이 경우 판매자가 주문취소를 해야 취소처리가 됩니다.
  • ② 판매자는 구매자의 민원 또는 주문취소 요청, 상품 재고 부족 등의 사유로 회사에게 취소처리를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 결제대행업체를 통해 취소/환불 절차를 진행합니다. 단, 이미 상품대금 지급이 이루어진 경우에는 판매자가 해당 금액을 결제대행업체에 반환하여야 취소처리가 이루어지며, 회사는 이를 담보하기 위하여 결제대행업체를 통해 판매자에 대한 상품대금 중 일부를 지급보류할 수 있습니다.
  • ③ 구매자가 구매한 상품을 수령하지 못하였거나 수령한 상품에 하자, 훼손, 계약 불이행 등의 사유가 있는 경우 구매자는 판매자가 설정한 구매확인 기간 내에 판매자에게 주문취소/환불/반품/교환요청을 하여야 합니다.
  • ④ 회사에 직접적으로 다른 이용자의 민원이 접수될 경우, 즉시 그러한 사실을 판매자에게 통보하며, 구매자 보호차원에서 민원이 접수된 거래의 상품대금은 해당 민원이 처리가 될 때까지 회사가 정한 결제대행업체에 보관할 수 있습니다.
  • ⑤ “전자상거래에 의한 소비자 보호에 관한 법률”에 의거하여 반품기간 이내에 구매자가 반품을 요청할 경우 판매자는 구매자의 반품을 인정하고 받아들여야 합니다. 판매자가 구매자의 반품요청일로부터 3영업일이 경과하도록 아무런 의사표시가 없는 경우 회사는 구매자의 요청을 받아 판매자에게 구매자의 반품요청에 동의 또는 거부의 의사표시를 하도록 요청할 수 있습니다.
  • ⑥ 회사는 판매자가 구매자의 민원에 대하여 사실확인 진행절차에 적극적으로 임하지 않거나 지연하는 경우 구매자에게 구매보류의 원인을 파악한 후 해당 거래를 취소한 후 결제대행업체를 통해 보관중인 상품대금을 환불할 수 있습니다.
  • ⑦ 거래취소 및 환불과 관련하여 이용자 간에 분쟁이 발생하는 경우 해당 이용자들은 적극적으로 분쟁해결에 임하여야 하며, 이용자 간 분쟁이 해결되지 않는 경우 회사는 해당 분쟁의 원활한 해결을 위하여 노력합니다.
  • ⑧ 상품의 하자, 반품 등의 청약철회, 환불 등과 관련하여 판매자와 구매자, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 분쟁이 발생한 경우 관련 당사자간에 분쟁을 해결하여야 하며, 회사는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • ⑨ 구매자가 본인 미사용(분실, 도난, 위변조 등의 사유 포함)이나 상품 미 배송 등의 이의를 제기한 경우 판매자의 책임과 비용으로 구매자의 이의를 해결해야 합니다.
  • ⑩ 회사나 상품을 등록한 판매자가 별도로 정한 취소 또는 환불 사유가 발생한 경우 또는 관계법령, 정부기관의 명령에 따라 회사가 취소 또는 환불을 하여야 하는 경우에 회사는 결제대행업체를 통해 해당 거래에 대해서 취소 또는 환불 처리할 수 있습니다. 이로 인하여 특정 판매자에게 손해가 발생하더라도 회사 및 결제대행업체는 그 손해에 대한 책임을 지지 않습니다. 판매자는 구매자의 거래취소 및 환불요청 등에 대해 거래발생 월에 회사에게 신고하여 결제기관의 결제대금 청구자료 생성작업에 반영되도록 하여야 합니다. 단, 결제기관이 구매자에게 이미 결제대금을 청구한 건에 대하여 판매자가 구매자의 주문취소 요청을 받아들여 거래를 취소함으로써 발생하는 환불 책임은 판매자에게 있습니다.
  • ⑪ 판매자와 회사는 민원 등 문제 해결을 포함하여 다른 이용자의 모든 이의 제기 해결 및 거래취소 또는 환불 문제 원인 규명 등의 업무에 적극적으로 상호 협조하여야 합니다.
  • ⑫ 구매자의 거래 취소 및 환불이 과다하게 발생하거나 지속적으로 발생하는 경우 회사는 판매자에게 서면통지하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • ⑬ 상품대금의 환불
    • 1. 구매자의 결제가 확인된 거래가 취소되는 경우 거래가 취소된 날로부터 익영업일 이내에 본 항 각 호에 따라 구매자에게 환불에 필요한 조치가 이루어집니다.
    • 2. 환불의 절차
      • 가. 무통장입금, 실시간 계좌이체, 가상계좌 방법을 통하여 결제한 경우 판매자가 구매자의 계좌로 직접 환불하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
      • 나. 신용카드, 휴대폰으로 결제한 경우에는 결제의 승인을 취소합니다.
      • 다. 선 지급된 환불 건에 대해서는 차기 상품대금에서 차감하거나, 판매자가 직접 결제대행업체에 입금합니다.
    • 3. 구매자는 관련 법령에 따라 아래의 경우에는 판매자의 의사에 반하여 반품을 할 수 없으며, 이와 관련한 분쟁이 발생한 경우 관련 당사자간에 분쟁을 해결하여야 하며, 회사는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 단, 판매자는 다음 각목의 사유가 있을 경우, 이를 알기 쉽게 상품설명에 반드시 사전에 명시하여야 하며, 이를 위반시 그로 인한 환불 책임을 부담하여야 하고, 회사는 면책됩니다.
      • 가. 구매자가 수령한 상품의 멸실, 훼손이 구매자에게 책임이 있는 경우(수령한 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
      • 나. 상품의 사용이나 일부 소비로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에 대하여 판매자가 미리 고지한 경우
      • 다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
      • 라. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
      • 마. 기타 법령에 의하여 반품이 제한되는 경우

제24조 (상품대금의 지급)

  • ① 회사는 결제대행업체를 통하여 구매자의 결제대금에서 서비스 회원가입신청서 및 그 별첨서류(이하 “서비스 회원가입신청서 등”이라 합니다)에 따른 결제수수료(부가세 포함)를 공제한 후, 판매자의 계좌로 상품대금을 지급합니다.
  • ② 판매형태, 판매상품에 따라 결제수수료는 달라질 수 있으며, 상품 대금의 지급일은 판매자 회원가입 시 또는 서비스 회원가입신청서 등에 명시된 바에 따르되, 본 약관 또는 서비스 회원가입신청서 등에서 별도로 정하지 않는 한 원칙적으로 결제 건의 지급일은 결제일로부터 5영업일로 합니다.
  • ③ 정산은 금융기관의 영업시간 내에 이루어짐을 원칙으로 하며, 비 영업일은 지급일 계산 시 포함되지 않습니다.
  • ④ 판매자로부터 선취 또는 후취한 모든 수수료, 등록비에 대해 판매자(사업자, 개인회원 포함) 중 세금계산서 발행을 신청한 판매자들에게 매월(M월) 1일부터 말일까지의 기간에 승인된 결제 건에 대하여 월 1회 세금계산서를 발행합니다.
  • ⑤ 세금계산서는 익월(M+1월) 10일까지 판매자의 이메일로 발행하며, 발행된 세금계산서는 판매관리자에서 확인할 수 있도록 합니다. 단, 판매자가 정한 이메일 또는 판매관리자에 회사가 세금계산서를 전달하였음에도 불구하고 판매자가 수령하지 못하여 발생되는 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
  • 판매자는 사업장의 폐업 또는 중단 시, 해당 사실을 회사에게 사전 통보해야 하며, 폐업 또는 중단 이후의 정산에 대해서는 회사와 반드시 협의 후 진행하여야 합니다.
  • ⑦ 판매자가 폐업 또는 사업 중단 후 회사에게 신고하지 않아 정산 및 세금계산서 처리에 문제가 발생할 경우, 회사는 책임지지 아니합니다.
  • ⑧ 상호 합의 또는 법원의 판결 등에 의하여 확정된 손해배상금은 본 계약에 의해 발생한 상품대금 및 이용요금과 상계될 수 있습니다.
  • ⑨ 결제기관 정책의 변경으로 이용요금 구조가 변경될 경우, 회사는 판매자와 협의하여 이용요금을 변경할 수 있습니다.
  • ⑩ 본 조의 상품대금 정산에 관한 사항은 결제대행업체와 판매자가 체결하는 결제대행서비스 이용계약의 내용에 따라 변경될 수 있습니다. 단, 회사에 불이익한 사항을 약정할 경우, 판매자는 회사에게 이를 주장할 수 없습니다.

제25조 (상품대금 지급의 보류)

  • ① 회사는 제24조(상품대금의 지급)에 따라 지급 예정일에 판매자에게 지급하여야 하는 상품대금임에도 불구하고 다음 각 호에 해당하거나 해당할 가능성이 현저한 경우 결제대행업체를 통해 상품대금의 전부 또는 일부의 지급을 보류(유보)하거나 거절할 수 있으며, 판매자의 동의 없이 결제취소 등의 조치를 취할 수 있습니다.
    • 1. 제7조 서비스 이용 신청에 대한 승낙의 제한 사유가 있음이 사후에 밝혀진 경우
    • 2. 판매자가 제15조 서비스 이용자의 의무를 위반한 경우
    • 3. 대금지급 1영업일 전까지 판매자가 구매자에게 상품 제공을 완료치 않거나 3일 이상 서비스 및 상품배송 지연 시 그 사유를 구매자에게 전화, 문자메시지, 이메일 등으로 알리지 않은 경우 또는 판매자의 배송 지연 건수가 계속해서 증가하는 경우
    • 4. 판매자가 상품 제공을 완료하지 않은 상태에서 회사에게 계약 해지를 요청한 경우
    • 5. 판매자가 사업자정보 및 연락처의 변경 사실을 회사에게 통보하지 않거나, 일방적인 연락거부, 사업장폐쇄, 휴·폐업 등 정상적인 사업 능력을 상실했다고 판단되는 경우
    • 6. 법원, 경찰서 등 외부 관계기관으로부터 판매자에 대한 상품대금 지급 제한 요청이 들어오거나 결제기관, 결제대행업체가 상품대금 지급을 보류한 경우
    • 7. 판매자가 서비스 이용에 따른 이용요금 등을 납부하지 않은 경우
    • 8. 판매자의 거래 전부 또는 일부가 다음 각 목에 해당하는 경우
      • 가. 신용카드 등 결제수단의 위·변조, 분실, 도난을 이유로 결제 취소 또는 결제 취소 요청이 있는 경우
      • 나. 타인의 명의, 카드 정보, 계좌정보 등의 도용으로 결제된 경우
      • 다. 상품대금이 판매자에게 과·오지급된 경우
      • 라. 판매자가 회사, 결제기관 또는 결제대행업체에게 제출한 거래 내역과 구매자가 주장하는 이용 내역(금액, 상품명, 연락처, 사용처, 이용기간, 결제 수단 등)이 상이한 경우
      • 마. 상품 거래를 가장하여 현금 융통을 목적으로 한 거래와 같이 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적으로 결제한 거래인 경우
    • 9. 휴대폰결제를 이용한 구매자가 통신사로부터 청구된 요금을 미납 또는 지연 납부하거나, 통신사가 구매자에게 해당 요금 청구 전 구매자가 휴대폰결제를 취소하여 통신사로부터 결제대행업체에게 해당 거래대금이 지급되지 않거나 결제대행업체로부터 통신사로 해당 거래대금이 반환된 경우
    • 10. 서비스 결제이용 신청내역에 기재된 보증보험가입이 불가한 경우
    • 11. 판매자 거래 건 대비 보증보험 가입금액 및 담보금액이 부족하거나 보증보험 가입금액 및 담보금액에 따른 거래 한도가 초과되는 경우
    • 12. 본 계약의 이행 과정에서 판매자에게 회사를 채권자로 하는 채무가 발생하거나 판매자를 상대로 발생한 민원이 해결되지 않은 경우
    • 13. 구매자의 청약철회 · 항변권 행사 등으로 판매자와 구매자 간 분쟁이 발생한 경우
    • 14. 이용자 간 거래가 본 약관 또는 기타 신의칙에 위배되는 경우
    • 15. 기타 짧은 기간 내 거래가 급증하여 판매자의 거래 건전도에 변화가 있거나 상기 제1호 내지 제14호와 관련하여 거래의 위험성이 있다고 판단되는 경우
  • ② 본 약관 다른 조항에도 불구하고 회사는 판매자가 회사에 제공하는 담보금액, 배송완료율, 정산 예정인 상품대금 등을 고려하여 상품대금 지급 조건을 배송완료 조건으로 변경함으로써 배송완료가 확인되지 않은 거래는 상품대금 지급을 배송완료 시까지 연기할 수 있습니다. 이를 위하여 회사는 판매자로부터 상품대금 지급 조건에 대한 별도 동의를 받습니다.
  • ③ 회사는 전항의 대금 지급 조건을 변경할 필요가 있는 경우, 판매자에게 변경사항을 고지하고 판매자로부터 변경에 대한 동의를 받습니다.
  • ④ 판매자가 본 조 제2항의 동의 또는 제3항의 동의를 하지 않는 경우, 판매자는 서비스 이용이 제한되거나 회사 또는 판매자는 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
  • ⑤ 회사 또는 결제대행업체, 결제기관에게 판매자에 대한 법원의 보전처분 또는 강제집행 결정이 도달한 날로부터 판매자에 대하여 정산될 상품대금 중 (가)압류금액 상당액에 대하여 지급이 보류될 수 있고, 상품대금이 이를 초과하는 경우에는 해당 금액 상당액을 제외한 나머지 금액만 판매자에게 지급됩니다.
  • ⑥ 상품대금에 대하여 판매자로부터 권리를 이전 받는 등의 사유를 이유로 권리를 주장하는 제3자가 있는 경우, 또는 이로 인하여 결제기관으로부터 지급보류가 되는 경우 회사는 판매자에게 통지한 후 진정한 권리자가 확정될 때까지 결제대행업체를 통해 지급보류를 할 수 있으며, 권리자가 확정되지 아니하는 경우 법원에 상품대금 상당액이 공탁되거나 회사 또는 결제대행업체, 결제기관의 판단에 따라 지급보류절차를 거치지 아니하고 법원에 공탁될 수 있습니다.
  • ⑦ 회사는 본 조 제1항 각 호의 사유가 소멸되지 않을 시 구매자 또는 회사에게 발생할 수 있는 모든 손해를 담보하기 위해 판매자에게 추가적인 담보를 요청할 수 있으며, 담보의 형태와 액수는 회사가 정합니다.
  • ⑧ 회사는 발생한 채권에 대해 판매자가 제출한 담보금에서 우선적으로 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ⑨ 판매자는 회사에게 설정한 담보금을 제3자에게 양도하거나 질권 재설정 등을 할 수 없습니다

제26조 (판매자의 상품대금 반환 의무)

  • ① 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 판매자는 회사에 대하여 상품대금 반환 의무를 부담하며 회사가 지정한 방식으로 반환하여야 합니다. 만일 판매자의 상품대금 반환 지연 시 사유 발생일로부터 이자가 가산됩니다.
    • 1. 제25조 제1항 각 호의 지급 보류 사유에 해당하는 경우
    • 2. 판매자가 상품대금을 지급받은 후 결제나 거래 자체가 취소되거나 취소 요청이 있는 경우
    • 3. 제25조(상품대금 지급의 보류)에서의 제1항 내지 제5항 처리와 관련하여 채권이 발생하는 경우
  • ② 판매자가 본 조 제1항에 따른 상품대금 반환 의무를 이행하지 않거나 본 조 제1항 각 호의 행위로 인하여 회사, 결제대행업체 또는 결제기관에게 손해가 발생한 경우 회사의 지급 지시로 결제대행업체가 판매자에게 지급하여야 할 차기 상품대금에서 반환되어야 할 상품대금이나 손해에 상응하는 금액 등이 공제 될 수 있습니다.

제5장 서비스 이용 제한

제27조 (서비스 이용 제한)

  • ① 회사는 서비스의 원활한 진행 및 이용자간 안전한 서비스 이용이 이루어지도록 하기 위하여 다음 각 호의 사유가 있거나 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우에는 이용자의 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
    • 1. 제15조 서비스 이용자의 책임과 의무를 위반한 경우
    • 2. 제25조 제1항 각 호의 상품대금 지급의 보류 사유에 해당하는 경우
    • 3. 구매자가 매매부적합 상품임을 알거나 알 수 있음에도 이를 구매한 경우
    • 4. 이용자가 사회 안녕질서, 공공질서, 미풍양속에 위배되는 거래 행위를 하거나 시도한 경우
    • 5. 회사의 서비스를 제3자에게 임의로 임대한 경우 또는 이용자가 자신의 사업양도 등 그 사업자 정보를 변경하였음에도 15일 이내에 회사에 통보하지 않거나, 서비스 계정을 무단으로 제3자에게 양도하여 서비스를 이용하도록 한 경우
    • 6. 이용자의 일방적인 연락두절. 상점 폐쇄 등으로 정상적인 영업 능력을 상실했다고 판단되는 경우
    • 7. 이용자(법인인 경우 대표자를 포함함)의 신용정보에 불량기록이 등재되거나 신용이 현저히 악화되어 더 이상 정상적인 계약 유지가 힘들다고 판단되는 경우
    • 8. 제3자로부터 소송, 가압류, 가처분 등이 제기되거나 제기될 위험이 있다고 판단되는 경우
    • 9. 결제기관, 결제대행업체, 통신사, 정부기관 등에서 이용자에 대한 서비스 제한을 요청하는 경우
    • 10. 이용자가 본 약관 또는 기타 신의칙에 위배되는 행위를 한 경우
  • ② 회사가 본 조 제1항에 의하여 서비스 제공의 일부 또는 전부를 제한한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 이용자에게 홈페이지 게시 또는 제11조의 방법으로 사전 공지하거나 통보합니다. 다만 사전 통보가 곤란한 경우 서비스 이용 제한 조치 후 통보할 수 있습니다.
  • ③ 회사에 의한 이용자의 서비스 이용 제한 조치는 일시정지와 영구정지로 구분되며, 회사가 부여한 신용점수와 서비스 이용규칙이 그 기준이 됩니다.
    • 1. 신용등급 및 패널티 부과사항 판단기준
      • - 불법 및 악의적인 거래사례 (허위등록, 불법상품, 악의적인 거래취소, 거래방해 등)
      • - 신고접수 사례 (판매자. 구매자, 상품공급자 신고접수거래)
      • - 배송지연율 (정산지급 하루 전 배송율 체크, 상습적인 배송지연의 경우)
    • 2. 일시정지
      • 가. 서비스 이용이 일시정지 상태가 되면, 이용자는 서비스 이용이 제한되는 기간 동안 판매상품의 신규등록 또는 등록된 상품 판매 ・ 구매 ・ 결제 등의 거래 진행이 불가합니다.
      • 나. 이용자정보의 부정확, 다른 이용자의 정당한 권리의 방해, 기타 서비스 이용 규칙의 위반행위 시 회사는 위반행위 횟수와 상관없이 해당 이용자의 서비스 이용을 일시정지 할 수 있습니다
    • 3. 영구정지
      • 가. 본 조 제1항 각 호의 사유 외에도 신용카드 부정 사용행위, 매매부적합 상품의 매매, 식품위생법 위반, 상표권, 저작권, 초상권, 특허권 등의 권리침해, 타인의 개인정보 유출 및 제공 목적 외의 이용(스팸메일 발송 등), 이용자정보의 허위등록, 금융정보의 도용 및 차용, 다른 이용자의 정당한 권리의 심각한 침해, 일시정지 사유의 고의적이거나 반복적 발생, 기타 서비스 이용규칙의 중대한 위반행위 시에 적용될 수 있습니다.
      • 나. 서비스 이용이 영구정지되면, 해당 이용자는 더 이상 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.
  • ④ 서비스 이용이 제한된 이용자에게 완료되지 않은 거래가 있는 경우, 회사는 해당 이용자에게 서비스 이용 제한을 안내한 후 해당 거래를 정지할 수 있습니다. 회사는 전문에 따라 정지된 거래에 관한 제반 사정을 철회 또는 취소할 수 있으며, 그에 따른 환불, 손해배상책임은 해당 이용자가 부담합니다.

제28조 (서비스의 중단)

  • ① 회사는 서비스를 연중무휴 전일 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 서비스의 제공에 투여되는 정보통신설비의 정기적, 부정기적 보수 점검 및 교체 또는 고장, 통신의 두절 등 정상적인 서비스의 제공이 불가한 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 회사는 서비스 중단의 특별한 사유가 소멸되는 즉시 서비스를 재개합니다.
  • ② 회사는 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 직접적인 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 회사가 최소 7일 전에 고지를 한 경우와 서비스의 일시중단에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 손해배상의 책임을 부담하지 않습니다.
  • ③ 회사는 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우 서비스 이용계약의 해지와 함께 서비스의 전부 또는 일부를 중단하거나 종료할 수 있습니다. 이 경우 중단 예정일 30일 전까지 중단 예정일, 중단 사유, 보상 조건 등을 홈페이지에 공지하고 제11조의 방법으로 회원에게 통지합니다.

제6장 서비스 이용요금 등

제29조 (가입비의 청구와 반환)

  • ① 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 이용자에게 상품 판매를 위한 아이디(ID) 개설에 따른 가입비를 청구할 수 있습니다.
    • 1. 이용자가 판매자 유형 중 유료회원으로 회원가입하는 경우
    • 2. 판매자가 서비스 재이용을 위해 재가입을 신청하는 경우
    • 3. 판매자가 중지된 서비스에 대한 재사용을 요청하는 경우
    • 4. 판매자가 추가 계정 또는 추가 서비스를 요청할 경우
    • 5. 기타 본 계약의 체결과 연장에 있어 회사에게 별도의 비용이 발생되는 경우
  • ② 판매자가 납부한 가입비는 회사의 귀책이 없는 한 서비스 이용 여부에 관계없이 환불하지 않습니다.

제30조 (서비스 이용요금)

  • ① 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 판매자가 납부하여야 할 이용요금 및 납부방법은 홈페이지에 게재한 바에 따릅니다.
  • ② 이용요금은 다음 각 호와 같이 정하며, 구체적인 과금 기준에 대해서는 홈페이지에 고지합니다.
    • 1. 결제수수료
      • 가. 결제수수료는 에스엔에스폼 결제 서비스를 이용하여 결제완료 된 거래에 대하여 상품을 판매한 판매자에게 부과하는 수수료입니다.
      • 나. 결제수수료는 해당 상품의 상품대금 정산이 이루어질 때 결제대금에서 공제됩니다.
      • 다. 결제수수료는 회원가입 신청 시 판매자에게 안내되며, 판매자에게 최종 입금될 상품대금은 판매 관리자에 안내됩니다.
      • 라. 결제수수료는 결제수단에 따라 다르기 때문에 구매자가 선택한 결제방식에 따라 판매자에게 입금될 상품대금이 달라질 수 있으며, 결제수수료는 회사 및 결제대행업체의 정책에 따라 변동될 수도 있습니다.
      • 마. 수수료율 적용 후 원 단위 미만의 금액은 절삭합니다.
      • 바. 결제대행업체의 수수료 청구 방법 및 수수료가 변경되는 경우 회사는 사전에 이러한 사실을 관련 서비스 화면에 공지합니다.
    • 2. 부가서비스 이용료
      • 가. 부가서비스 이용료는 회사가 제공하는 부가서비스 이용 시 부과되며 거래 성사, 반품 여부와 관계없이 선불로 부과됩니다.
      • 나. 회사는 부가서비스 이용료의 종류와 가격, 변동사항을 사전에 회사의 서비스 화면에 게시합니다. 부가서비스의 종류나 내용, 이용료는 변경될 수 있습니다.
      • 다. 문자알림서비스 이용료
        • 1) 판매자는 회사가 제공하는 문자알림서비스를 선불로 이용할 수 있으며 문자알림서비스 이용료는 서비스 화면에 게시한 바에 따릅니다.
        • 2) 문자알림 서비스 이용료는 판매자가 발송한 메시지 성공건수에 따라 계산되며, 성공 건수는 수신자가 속한 이동통신사에서 전달하는 성공 값을 기준으로 합니다.
        • 3) 판매자가 문자알림 서비스 이용을 위한 선불 충전금의 잔액에 대한 환불을 요청하면 적법한 절차에 따라 환불 받을 수 있습니다. 단, 판매자가 무료로 지급받은 충전금은 환불 받을 수 없습니다.
        • 4) 환불 시에는 송금비용, 결제대행업체의 수수료 등의 사유로 선불 충전금 잔액의 10%이내 금액 또는 선불 충전금 잔액이 10,000원 이내인 경우에는 일정금액을 환불 수수료로서 공제한 금액을 환불하여 드립니다.
        • 5) 회사의 귀책사유가 없는 경우에는 환불수수료가 공제되지 않습니다.
        • 6) 선불 충전한 회원이 문자메시지의 발송을 완료하였을 경우에는 차감된 문자서비스 이용료는 환불이 불가합니다.
        • 7) 선불 충전금은 마지막 사용일(충전 이후 사용이 없었을 경우 충전일)로부터 5년이 경과하면 소멸됩니다.
  • ③ 회사는 서비스의 종류와 제공내역, 이용방법이 변경되는 경우, 기타 회사의 사정에 따라 변경사항을 시행예정일 기준 최소 30일 전 회사의 서비스 화면에 사전 공지하여 이용요금을 변경할 수 있으며, 변경된 이용요금은 시행예정일로부터 결제되는 거래 건에 대하여 적용합니다. 회원은 이용요금 변경사항 적용일까지 거부의 의사표시를 하지 않는 경우나 적용일 이후에도 별도의 의사표시 없이 서비스를 계속 사용하는 경우 이용요금 변경사항에 동의한 것으로 보며, 회원이 이용요금 변경사항에 동의하지 않는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제31조 (이용요금 등의 반환 ・ 환불)

  • ① 회사는 이용요금 등의 과납 또는 오납이 있을 때에는 그 과납 또는 오납된 이용요금 등을 반환하고, 회사의 귀책사유로 과납 또는 오납이 발생한 경우에는 법정이율로서 적정이자를 함께 반환합니다.
  • ② 서비스 이용기간 중 서비스 이용이 중도에 해지되는 경우, 회사는 서비스 이용기간 중 잔여기간에 대한 이용요금을 일할계산 하여 잔여금액을 환불합니다.
  • ③ 이용자가 선불 결제한 이용요금 중 1회성 요금은 환불금액에서 제외하며, 회사가 무상으로 제공한 서비스 이용기간은 잔여기간에 포함되지 않습니다.
  • ④ 회사가 프로모션을 통해 이용요금을 할인한 경우 회사는 잔여금액에서 이용자가 할인 받은 금액을 공제하고 환불합니다. 전단의 경우, 잔여금액보다 이용자가 할인 받은 금액이 더 큰 경우 이용자는 초과된 금액(=할인금액 – 잔여금액)을 회사에 즉시 지급하여야 합니다.
  • ⑤ 본 조에 따른 환불 시 회사는 송금비용, 전자결제대행 수수료 등의 사유로 잔여금액의 10% 이내 금액 또는 잔여금액이 10,000원 이내인 경우에는 1,000원을 공제합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실에 의한 환불의 경우에는 전단의 비용을 공제하지 않습니다.
  • ⑥ 회사는 본 조에 따른 환불금액을 중도 해지일을 기준으로 익월 말일까지 이용자 명의 계좌로 입금하거나, 결제대행업체에게 정산을 정지하거나 결제 승인을 취소하도록 요청하는 등 환불에 필요한 조치를 이행합니다. 단, 이용자가 회사에게 부담하는 금전지급채무가 있다거나 기타 회사에 부담하는 채무 이행을 지연하고 있을 경우, 회사는 중도해지 요금 환불을 보류 또는 이용자의 채무 변제에 우선 충당할 수 있습니다.
  • ⑦ 이용자가 신용카드 결제 후 결제를 취소하는 경우 환급 금액, 환급 방법과 환급일은 해당 신용카드 정책에 따르며, 회사는 결제 취소에 필요한 조치를 하는 것 외에 환급에 관하여 책임을 부담하지 않습니다. 단, 이용자의 결제 취소가 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7장 손해배상 및 면책조항 등

제32조 (책임의 귀속 및 손해배상)

  • ① 누구든지 본 계약 및 업무와 관련하여 취득한 구매자의 결제 정보를 구매자의 사전 승인 없이 외부에 유출하여서는 안되며, 이를 위반할 경우 그로 인해 발생하는 손해에 대하여는 그 위반의 책임이 있는 자가 손해배상 기타 민∙형사상의 책임을 부담합니다.
  • ② 판매자가 판매하는 상품의 하자, 미 배달 등 전적으로 판매자의 귀책사유로 인하여 다른 이용자 기타 제3자에게 손해를 입혔을 경우, 판매자가 이에 대한 손해배상의 책임을 집니다.
  • ③ 회사의 서비스가 종료된 이후라도 구매자가 이의를 제기하거나 판매자의 배달확인 의무 미 이행, 구매자 정보의 분실에 따른 타인의 지불정보 불법도용 등의 문제가 발생하는 경우 판매자의 책임 하에 당해 문제를 해결하여야 하며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 면책됩니다.
  • ④ 상품하자, 배송착오, 고의적인 반품거절, 서비스 미 제공 등 판매자의 고의 또는 과실로 구매자에게 손해가 발생한 경우, 판매자에게 업무를 위탁한 업체와 구매자 간 분쟁이 발생한 경우, 판매자와 그 업무를 수탁한 업체 간 분쟁으로 구매자에게 손해가 발생한 경우 그 책임은 판매자에게 있으며, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 면책됩니다.
  • ⑤ 회원이 회사가 제공한 서비스 등을 임의로 변경 또는 수정하여 발생한 문제에 대해서는 그 회원이 책임을 부담합니다.
  • ⑥ 이용자와 회사는 계약기간 동안 취득한 다른 이용자 및 상대방에 대한 정보를 제3자에게 누설하여서는 아니 되며, 이를 위반한 경우 위반한 당사자는 그로 인해 발생되는 손해에 대한 배상은 물론 민, 형사상의 책임을 집니다.
  • ⑦ 회사는 이용자 간의 분쟁에 대하여는 일체의 책임을 부담하지 아니하며, 해당 이용자들은 고의 또는 과실이 없는 회사에게 책임을 전가할 수 없습니다.
  • ⑧ 기타 본 계약을 이행하는 과정에서 발생한 모든 손해는 귀책사유자가 전액 배상하여야 합니다.

제33조 (회사의 면책)

  • ① 판매자와 구매자 간에 이루어지는 상품의 매매와 관련하여 발생하는 상품의 배송, 청약철회 또는 반품 등의 거래진행은 거래의 당사자인 판매자와 구매자 간에 수행되어야 하며, 회사는 거래진행에는 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
  • ② 회사는 정상적인 서비스를 제공할 수 없는 경우(천재지변이나 이에 준하는 불가항력의 상황, 서비스 제공에 투여하는 설비의 고장, 교체 및 보수점검, 통신의 두절 등) 또는 본 약관에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 정지하거나 중단 또는 종료한 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다. 이 경우 회사는 회사가 운영하는 인터넷 사이트의 초기 화면에 이러한 사실을 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 통지합니다.
  • ③ 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 제한 또는 장애에 대하여 개입하거나 책임을 지지 않습니다.
  • ④ 회사는 이용자가 다른 이용자가 등록한 상품광고의 내용이나 글의 내용을 신뢰함으로써 입은 손해나 손실에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
  • ⑤ 회사가 제공한 서비스를 이용하여 등록된 상품의 광고내용 또는 판매내용이 다음 각 호의 사유 등으로 유관기관 또는 권리를 가진 제3자로부터 소명의 요구나 소송의 제기가 발생한 경우 상품의 광고등록을 한 자는 자신의 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 이로 인하여 발생, 지출된 소송비용(변호사 자문비용 및 소송비용 포함), 손해배상금, 광고비용 등 일체의 비용을 비롯하여 회사의 영업손실금을 배상할 책임을 집니다.
    • 1. 과대, 과장, 허위의 상품 광고
    • 2. 유통제한상품, 타인의 권리침해 상품 등의 매매부적합 상품의 광고
    • 3. 하자 있는 상품 또는 유통절차 미완료 상품의 광고, 판매
    • 4. 정당한 판매목적 이외의 목적으로 한 상품의 광고 또는 판매
    • 5. 기타 타인의 정당한 권리를 침해하거나 관계법령에 위반되는 경우
  • ⑥ 회사는 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  • ⑦ 회사는 서비스 이용의 장애로 인하여 발생한 이용자의 부가적, 영업적인 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  • ⑧ 회사는 이용자가 서비스를 통하여 전송한 메시지의 내용에 대해서는 그 정확성, 신뢰성, 시기적절성 등을 보장하지 않으며 해당 내용이 관련 법령을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하는 경우 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
  • ⑨ 회사는 제27조에 따라 이용자의 서비스 이용을 정지 또는 제한하는 경우, 이용의 제한으로 발생할 수 있는 이용자의 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.

제8장 서비스 이용 계약의 종료

제34조 (서비스 이용 계약의 해지)

  • ① 이용자 또는 회사는 본 약관에서 정한 절차에 따라 서비스 이용 계약을 해지 또는 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴란 회원이 서비스 이용 계약을 해지하는 경우를 의미하며, 이하 같습니다.
  • ② 이용자에 의한 해지(임의 탈퇴)
    • 1. 이용자는 언제든지 회사에게 해지 의사를 통지함으로써 임의로 해지할 수 있습니다. 다만, 회원에게 진행 중인 거래, 미수금, 미정산금, 미완료된 거래가 존재할 경우 해지가 제한되며 해지 의사를 통지하기 전에 모든 구매 또는 판매중인 거래절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 거래의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원이 부담하여야 합니다. 비회원에게 진행 중인 거래가 있는 경우 해당 물품 거래는 회사가 제공하는 서비스를 통해 이루어지기 때문에 해당 물품 거래 절차를 철회 또는 취소하여야 합니다.
    • 2. 서비스 이용 계약은 이용자의 해지 의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.
    • 3. 회원 탈퇴의 경우, 재가입이 가능하나 회원탈퇴 당시의 아이디(ID)는 1년간 재사용 할 수 없습니다.
    • 4. 본 항에 따라 회원탈퇴 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련 조항에 따라 회원으로 다시 가입할 수 있습니다.
    • 5. 판매자가 회원탈퇴하는 경우, 등록한 상품 게시글은 일체 삭제됩니다. 단, 거래내역은 관련법령에 따라 5년동안 보관됩니다.

제9장 기타

제35조 (준거법 및 관할법원)

  • ① 분쟁이 발생하는 경우 회사와 이용자는 상호합의에 의하여 원만히 해결하도록 노력하여야 합니다. 단, 분쟁이 해결되지 않아 소송이 불가피할 경우 그 관할법원은 민사소송법상의 주소지를 관할하는 법원으로 합니다.
  • ② 이용자가 소송을 제기할 경우는 회사에 귀책 사유가 인정되는 경우에 한정됩니다.

제36조 (기타 조항)

  • ① 회원의 의견수렴 및 고객센터의 운영
    • 1. 회사는 이용자가 회사에 대하여 제기하는 의견이나 불만이 정당한 때에는 그 의견을 수렴하거나 불만을 해결하기 위하여 노력합니다.
    • 2. 회사는 이용자간에 발생하는 분쟁의 원활한 해결을 위하여 고객센터를 설치, 운영합니다.
    • 3. 회사는 이용자로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다.
    • 4. 고객센터의 운영시간은 아래와 같습니다.
      • - 평일: 오전 9시 ~ 오후 5시 30분
      • - 토요일, 일요일, 공휴일: 휴무
      • - 연락처: 031-227-*1513
      • - 팩스: 031-624+1513
      • - 이메일: theloss77@naver.com

  • ② 회사의 연락처

    본 서비스를 위반하거나 서비스 이용 시 불편 사항이 발생한 경우 홈페이지 고객센터를 이용하시거나 전화(1599-4910) 또는 팩스(02-2137-0900)로 연락하여 주시기 바랍니다.

  • ③ 회사소개
    • - 회사명: 더로스건축
    • - 소재지: 경기도 화성시 봉답읍 왕림1길20-9
    • - 대표이사: 김용하
    • - 사업자등록번호: 318-78-00176

제10장 부가서비스 이용

부가서비스를 이용하는 이용자에 대하여 제1장 내지 제9장 내용에 더하여 본 장의 내용이 추가적으로 적용됩니다.

제37조 (부가서비스 관련 용어의 정의)

  • ① 본 약관에서 사용하는 부가서비스와 관련된 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    • 1. 스팸 메시지: 수신자의 의사에 반하여 정보통신망을 통해 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
    • 2. 문자피싱 메시지: 전자금융사기를 목적으로 전송 또는 게시되는 정보
  • ② 본 조 제1항에서 정의되지 않은 약관 상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제38조 (문자알림서비스 발송량 제한)

회사는 판매자의 ID당 문자메시지 전송량을 1일 500통으로 제한합니다. 다만, 적법한 업무용 광고 발송, 동창회 연락 등 이용자 불편을 최소화하기 위하여 회사의 사전 서면 승인을 얻은 경우 발송량 제한 없이 발송 가능하도록 예외를 인정 할 수 있습니다.

제39조 (부가서비스 이용자의 책임과 의무)

  • ① 이용자는 불법스팸 전송 등 불법행위를 하거나 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수하지 않아 발생하는 모든 민 ∙ 형사상의 책임을 부담합니다.
  • ② 이용신청자는 회원가입 시 부정가입 방지를 위해 회사가 제공하는 본인인증방법으로 본인인증을 거친 후 서비스를 이용하여야 합니다.
  • ③ 이용자는 전기통신사업법 제84조의2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 따라 발신번호 사전등록 후 등록된 번호로만 문자메시지를 발송 하여야 합니다.
  • ④ 이용자는 정당하지 않은 방법으로 발신번호를 변경하여 발신하는 경우, 번호변작 발견 시 전기통신사업법 제95조의2에 의거하여 형사처벌의 대상이 될 수 있습니다.

제40조 (부가서비스 이용자에 대한 회사의 책임과 의무)

  • ① 회사는 판매자의 불법스팸 전송 방지를 위하여 상시적으로 모니터링을 실시합니다.
  • ② 회사는 불법스팸 발송을 방지하기 위하여 불법스팸으로 인지되는 메시지에 대하여 필터링 또는 차단을 할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 이용자가 불법스팸 전송 등 불법행위를 한 사실을 확인한 경우 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터 등 관계기관에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
  • ④ 회사는 불법스팸 수신 거부처리 등 불법스팸 관련 민원을 자체적으로 처리하기 위한 고충처리 창구를 운영합니다.
  • ⑤ 회사는 회원의 회원가입 시 타인의 명의를 도용한 부정가입을 방지하기 위해 본인인증 서비스 사업자가 제공하는 인증방법 또는 대면인증을 통해 본인인증서비스를 제공 ∙ 운영 합니다.
  • ⑥ 회사는 전기통신사업법 제84조의2 및 과학기술정보통신부 고시 제2020-56호 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 피해 예방 등에 관한 고시(이하 “고시”라 합니다)에 따라 발신번호 사전등록서비스를 제공 및 운영합니다.
  • ⑦ 판매자가 전기통신사업법 제84조의2 제1항을 위반하여 발신번호를 변작하는 등 거짓으로 표시하는 경우, 회사는 해당 메시지의 전송을 차단할 수 있습니다. 단, “고시" 제7조 제2항에 따라 회사는 전단의 메시지 전송을 차단한 후 지체 없이 당해 차단 사실을 회원에게 통지합니다.
  • ⑧ 본 조 제7항의 경우 회사는 “고시” 제16조 제1항에 따라 차단된 메시지에 관한 자료(변작된 발신번호, 차단시작, 전송자명 등)를 1년간 보관·관리하고 이를 한국인터넷진흥원에 제출할 수 있습니다.

제41조 (부가서비스 이용 제한)

  • ① 회사는 서비스의 원활한 진행 및 이용자간 안전한 서비스 이용이 이루어지도록 하기 위하여 아래의 경우 회사가 제공하는 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
    • 1. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원장 등 관계기관이 스팸메시지 또는 문자피싱메시지 (이하 “불법스팸”이라 합니다)등 불법행위의 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
    • 2. 이용자가 전송하는 광고로 인하여 회사의 서비스 제공에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우
    • 3. 이용자가 전송하는 광고의 수신자가 불법스팸으로 신고하는 경우
    • 4. 이용자에게 제공하는 서비스가 불법스팸 전송에 이용되고 있는 경우
    • 5. 이용자가 제39조를 위반하여 발신번호를 변작하는 등 거짓으로 표시한 경우
    • 6. 과학기술정보통신부장관 또는 한국인터넷진흥원 등 관련 기관이 발신번호 변작 등을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
  • ② 회사가 본 조 제1항에 의하여 서비스 제공의 일부 또는 전부를 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 이용자에게 홈페이지 게시 또는 제11조의 방법으로 사전 공지하거나 통보합니다. 다만, 사전에 통보하는 것이 곤란할 경우 이용정지 조치 후 통보할 수 있습니다.

제42조 (책임의 귀속 및 손해배상)

  • ① 회사는 회사의 귀책사유로 인한 문자서비스의 장애 발생 시 판매자가 서비스를 연속 3시간 이상 이용하지 못하였을 경우 전월 1일 평균 문자서비스 이용료(문자메시지 발송 성공건수 기준)의 2배에 해당하는 금액만큼 보상합니다. 단, 보상금액은 장애가 발생된 서비스 ID 별 최고 1개월 문자서비스 이용료를 초과하지 않습니다.
  • ② 판매자는 불법스팸 전송 등 불법행위를 하거나 전기통신사업법 등 관련 법령을 준수하지 못해 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담하며, 회사는 면책됩니다.
  • ③ 회사는 부가서비스 이용료가 정액제로 부과되는 부가서비스에 대하여 회사의 귀책사유로 인한 장애 발생 시 해당 부가서비스 이용자가 해당 부가서비스를 연속 2시간 이상 이용하지 못하였을 경우 장애 발생으로 인해 해당 부가서비스 이용이 제한된 일수(장애 발생 시간을 24로 나눈 수를 소수점 첫째 자리에서 올림하여 일수 계산. ex. 장애 발생 시간이 1일 3시간 = 27시간인 경우, 27÷24=1.125를 소수점 첫째 자리에서 올림하여 2일로 계산)만큼 해당 부가서비스에 한하여 무상 기간을 제공합니다. 단, 배상의 한도는 무상 기간 최대 5일 제공을 초과하지 않습니다.
  • ④ 본 조 제1항 내지 제3항 외에도 본 조에 따른 손해배상 책임은 본 약관 제32조 및 제33조의 적용을 받습니다.

[부칙]

이 약관은 2021년 09월 20일부터 적용됩니다.

서비스 이용약관

시행일자: 2020년 09월 26일

공고일자: 2021년 09월 24일

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